Questions fréquemment posées sur la location temporaire à Madrid

Notre bureau de Madrid est situé Calle Serrano 60, 4ème étage, 28001 Madrid.

De là, nous assurons la gestion et le support des appartements de location saisonnière que nous gérons dans la ville.

*Il est important de prendre rendez-vous à l'avance en nous envoyant un e-mail à madrid@atemporalrent.com ou en nous appelant au 91 078 60 63.

Nos horaires d'ouverture sont

• Lundi au jeudi : de 9h30 à 18h30

• Vendredi : de 9h00 à 15h00

Pour nous contacter, vous pouvez nous appeler au 91 078 60 63 pendant les heures d'ouverture.

Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse madrid@atemporalrent.com, via notre site web atemporalmadrid.es ou via nos réseaux sociaux : Facebook, Instagram ou LinkedIn. Recherchez-nous sous le nom : aTemporal Monthly Rentals

Oui, si vous avez choisi un appartement sur notre site web et que vous souhaitez le visiter, vous devez nous écrire à madrid@atemporalrent.com en indiquant votre nom, e-mail, numéro de téléphone et la référence de l'appartement afin qu'un agent commercial puisse vous contacter. Vous pouvez également nous appeler au 91 078 60 63 pendant les heures d'ouverture.

Un agent commercial prendra contact avec vous pour coordonner une visite, à condition que l'appartement soit disponible pour les dates dont vous avez besoin.

Tout d'abord, nous vous enverrons les détails de la visite avec l'adresse de l'appartement et les coordonnées de la personne avec qui vous effectuerez la visite. Nous demandons une ponctualité stricte car, pendant les mois de haute saison, les agents ont un emploi du temps chargé et nous ne pouvons pas prendre de retard pour les autres clients.

En cas d'imprévu, de retard ou d'annulation, veuillez contacter directement votre conseiller commercial. La visite dure environ 15 minutes et le gestionnaire répondra aux questions de base sur la location et le fonctionnement de l'appartement. Pour des questions plus spécifiques, nous vous invitons dans nos bureaux situés Paseo de Gracia 85, 2ème étage, ou à nous contacter par téléphone au 931226801.

Si vous êtes intéressé(e) par un appartement après la visite, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible pour commencer la réservation, car nous ne pouvons garantir sa disponibilité tant que le processus n'est pas formalisé (documentation approuvée et paiement de la réservation).

Bien sûr que oui. Vous pouvez réserver un appartement sans problème tant qu'il est disponible pour les dates dont vous avez besoin, que vous fournissez la documentation requise selon votre profil et le motif de votre séjour et qu'enfin, vous effectuez le paiement de la réservation (au minimum une mensualité).

Une fois le virement effectif, l'appartement vous sera réservé et nous refuserons toute autre offre de réservation. Pour cette raison, si vous changez d'avis pour quelque raison que ce soit, le montant versé au titre de la réservation sera intégralement perdu.

En principe, cela n'est pas possible. La date de disponibilité qui apparaît sur le site web coïncide généralement avec le départ du locataire actuel, l'appartement reste donc occupé jusqu'à ce jour-là.

Dans des cas exceptionnels, si le locataire avance son départ et que le propriétaire l'autorise, nous pourrions envisager d'avancer la date d'entrée.

Les documents que vous devez fournir varient selon le motif de votre séjour à Madrid:

A. Si vous venez pour des études :

• Justificatif d'inscription ou certificat de scolarité de l'université, de l'école de commerce ou de l'institut.
• Passeport/DNI/NIE
• Adresse permanente (autre que celle de l'appartement que vous souhaitez réserver)
• Justificatif du caractère temporaire du séjour (par exemple, certificat d'inscription ou lettre du centre indiquant les dates de début et de fin du programme).
• Solvabilité.

B. Si vous venez travailler en tant que salarié :

• Passeport/DNI/NIE
• Copie du contrat de travail
• Copie des trois derniers bulletins de salaire
• Adresse permanente (autre que celle de l'appartement que vous souhaitez réserver)
• Justificatif du caractère temporaire du séjour (par exemple, lettre de l'entreprise indiquant le projet, la ville et la durée estimée du séjour).

C. Réservations d'entreprise (Société) :

• Acte de constitution et numéro de TVA (CIF) de l'entreprise
• Acte notarié de procuration et Passeport/DNI/NIE du mandataire
• Dernière déclaration d'impôt sur les sociétés
• Passeport / DNI / NIE de la personne qui occupera le logement (locataire).
• Justificatif du caractère temporaire du séjour de l'employé qui occupera le logement (par exemple, lettre de l'entreprise indiquant le projet, les dates approximatives et la ville de destination).

D. Travailleurs indépendants / Auto-entrepreneurs

• Passeport / DNI / NIE.
• Dernière déclaration de revenus.
• Adresse permanente (autre que celle de l'appartement que vous souhaitez réserver).
• Justificatif du caractère temporaire du séjour (par exemple, contrat, accord de prestation de services, projet ou documentation prouvant que l'activité à Barcelone est pour une période déterminée).

E. Autres cas 

Si vous ne correspondez à aucun des profils précédents, la location pourra être demandée, mais le paiement total du loyer à l'avance pourra être exigé, en plus de la caution et des frais d'agence.
Dans ces cas, vous devrez également fournir un justificatif du caractère temporaire du séjour correspondant au motif.

Dans tous les cas, le département commercial et des réservations vous indiquera exactement quels documents sont nécessaires selon votre situation.

La documentation pour justifier que votre séjour est temporaire dépendra du motif de votre venue à Barcelone. À titre indicatif, nous demandons généralement :

• Séjour touristique :
  • ​Billet aller-retour (avion, train ou autre moyen de transport) indiquant les dates approximatives du séjour.

• Séjour pour travail :

1. Lettre de l'entreprise (sur papier à en-tête ou avec cachet) indiquant :
2. Le motif du séjour dans la ville.
3. Les dates approximatives ou la durée du projet.
4. La confirmation qu'il s'agit d'un séjour temporaire lié à ce travail.
5. Séjour pour études :
6. Inscription, lettre d'acceptation ou certificat de l'université, de l'école de commerce ou du centre d'études, précisant les dates du programme ou du cours.

• Séjour pour traitement médical :
  • Certificat de l'hôpital ou du médecin traitant indiquant le traitement, le centre où il est effectué et la durée estimée du séjour.
• Séjour pour travaux dans la résidence principale :
  • Lettre de l'entreprise de rénovation ou de la compagnie d'assurance justifiant que votre résidence habituelle est temporairement inhabitable et précisant la période approximative des travaux.

Dans tous les cas, le document devra refléter clairement le caractère temporaire du séjour et des dates approximatives correspondant à la durée du contrat de location. Notre équipe examinera chaque cas et vous informera si un document supplémentaire est nécessaire.

Pour formaliser la réservation, il est nécessaire de verser au moins le montant équivalent à une mensualité. Selon le cas, le paiement initial total peut également être effectué au moment de la réservation, comprenant :

• Caution : 1 ou 2 mensualités (selon la durée du contrat).
• Services de location (frais d'agence) : un pourcentage d'une mensualité en fonction de la durée du contrat.
• Premier et deuxième mois de loyer (ou au prorata, selon les dates d'entrée/sortie).
• ITP (Impôt sur les Transmissions Patrimoniales), le cas échéant.

Votre conseiller commercial vous détaillera le montant exact et la ventilation des frais avant de procéder.

Vous pouvez effectuer le paiement de trois manières :

1. Virement bancaire
   • Nous recommandons un virement instantané, surtout si le check-in est proche.
   • Si l'argent n'est pas sur notre compte avant le check-in, nous ne pourrons pas procéder à l'entrée.
2. Paiement par carte de crédit au bureau
   • Dans notre bureau de Calle Serrano 60, 4ème étage, 28001 Madrid.
   • Le paiement par carte peut entraîner des frais de gestion supplémentaires.
3. Lien de paiement en ligne

• Nous pouvons vous envoyer un lien de paiement par e-mail ou par téléphone pour que vous puissiez effectuer l'opération de manière simple et sécurisée.

Coordonnées bancaires d'aTemporal Madrid :

Établissement : CAIXABANK

Titulaire : Atemporal Real Estate Madrid S.L.

IBAN : ES65 2100 0784 8702 0015 3662

BIC / Code SWIFT : CAIXESBBXXX

N° de compte : 2100 0784 8702 0015 3662

Référence : Nom du locataire + référence de l'appartement

L'Impôt sur les Transmissions Patrimoniales (ITP) est une taxe régionale qui, entre autres cas, peut s'appliquer à certains contrats de location.

Dans la Communauté de Madrid, les baux d'habitation pour un usage stable et permanent (résidence principale) peuvent bénéficier d'exonérations ou de bonifications très larges, ce qui signifie que dans de nombreux cas, la charge réelle pour le locataire est nulle et les obligations formelles sont simplifiées.

Dans les contrats de location saisonnière ou pour un usage autre que la résidence principale, les critères peuvent être différents et dépendent à la fois de la réglementation régionale en vigueur et de l'interprétation faite par les administrations fiscales. Pour cette raison, chez aTemporal, nous examinons chaque cas avec notre gestionnaire et nous vous indiquerons s'il convient ou non de liquider cet impôt selon votre contrat spécifique.

Si, dans votre cas spécifique, l'ITP est exigible, il est calculé sur une base imposable liée au loyer convenu dans le contrat (montant total du loyer pour la durée du contrat), en appliquant le taux d'imposition déterminé par la réglementation en vigueur de la Communauté de Madrid à ce moment-là.

Étant donné que la réglementation fiscale peut changer et qu'il existe des exonérations et des bonifications, notamment en matière de résidence principale, aTemporal ne fournit pas de conseil fiscal personnalisé, mais nous pouvons :

• Vous informer sur le type de contrat que vous allez signer.
• Mettre à votre disposition la documentation nécessaire pour que votre gestionnaire ou conseiller fiscal puisse évaluer si vous devez ou non déclarer l'impôt.

En cas de doute, nous vous recommandons de consulter un professionnel de la fiscalité ou votre gestionnaire de confiance.

La caution est restituée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la fin du contrat, à condition que :

• L'appartement soit rendu en bon état.
• Il n'y ait pas d'incidents en attente ou de montants à régulariser (consommations, dommages, etc.).

Le remboursement est effectué par virement bancaire sur le compte que vous nous aurez communiqué.

Certains appartements acceptent les animaux et d'autres non, selon la politique de chaque propriétaire et les règles de la copropriété.

Nous vous recommandons de contacter notre équipe pour vous aider à trouver des options d'appartements acceptant les animaux (pet friendly) via :

• E-mail : madrid@atemporalrent.com
• Téléphone Madrid : 91 078 60 63

Les charges (consommations) NE SONT PAS incluses dans le prix de la location.

Nous travaillons avec une provision mensuelle indicative, en fonction de la taille de l'appartement :

• Appartement 1 chambre : env. 100 €/mois*
• Appartement 2 chambres : env. 150 €/mois*
• Appartement 3 chambres : env. 200 €/mois*
• Appartement 4 chambres ou plus : env. 250 €/mois*

*Valeurs de référence. Consultez toujours votre agent pour le montant exact dans chaque cas.

Cette provision est versée en même temps que le loyer mensuel, dans les 5 premiers jours de chaque mois. Si, pendant le séjour, des consommations bien supérieures aux estimations sont constatées, vous serez informé de la différence. Dans certains appartements, les consommations peuvent être réglées via un forfait mensuel fixe. Nous vous informerons si tel est votre cas.

Les charges de copropriété et l'IBI (Taxe Foncière) sont à la charge du propriétaire, sauf accord contraire dans le contrat.

Le locataire, le cas échéant, doit prendre en charge les consommations (eau, électricité, gaz) et les autres services souscrits (internet, etc.), ainsi que tout autre concept expressément convenu dans le contrat.

Cela est évalué au cas par cas et à condition que :

• Le propriétaire l'autorise.
• Il n'y ait pas d'autre réservation confirmée pour le même appartement à partir de la date de fin de votre contrat actuel.

Si vous souhaitez prolonger votre séjour, nous vous recommandons d'en informer votre gestionnaire suffisamment à l'avance pour évaluer les options et, le cas échéant, signer une prolongation.

Oui, il est possible d'effectuer le check-in en dehors des heures habituelles, avec un coût supplémentaire de 50 € s'il a lieu après les heures de bureau (du lundi au jeudi de 9h30 à 18h30 ou le vendredi de 9h00 à 15h00) ou le week-end. Dans le cas d'un late check-in entre 22h00 et 8h00 du matin, le tarif sera de 70 €.

Il est impératif que :

• Vous nous préveniez à l'avance.
• Vous coordonniez l'heure exacte avec votre gestionnaire assigné, afin de garantir que quelqu'un puisse vous accueillir ou vous transmettre les instructions d'entrée.

Cela dépend du type de contrat :

• Contrat ouvert (jusqu'à 11 mois avec date de sortie ouverte) : Il prévoit généralement une durée minimale de séjour et un préavis pour un départ anticipé.
• Contrat fermé (dates d'entrée et de sortie définies) : Il s'agit d'un séjour fixe, et un départ anticipé peut entraîner des pénalités ou le paiement des mensualités restantes, conformément aux termes du contrat.

Dans tous les cas, votre gestionnaire vous expliquera les conditions spécifiques de votre contrat avant la signature.

La plupart des logements disposent d'une assurance multirisque (bâtiment et, dans de nombreux cas, contenu) qui couvre :

• Les éléments structurels du logement.
• Les installations et, dans certains cas, une partie du mobilier.

Cette assurance NE couvre PAS vos objets personnels (ordinateurs, téléphones, valises, etc.).

C'est pourquoi nous vous recommandons d'envisager la souscription d'une assurance habitation pour locataire ou d'une assurance voyage incluant la couverture de vos effets personnels pendant votre séjour.